2020年初，新型冠状病毒肺炎在武汉爆发并迅速在全国蔓延。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，举国上下同心协力，遏制疫情扩散势头。然而，疫情也给人们的心理造成了一定的影响。电气与电子工程学院党委领导下的知心工作室迅速成立心理专项工作组，从 “安人心”“辅心人”“暖人心”的“三心”服务入手，为学院四千余名本硕博学生在疫情爆发期间的身心安全与情绪健康提供保障，全力做好心理防疫工作。
主动沟通“安人心”，24小时服务“不打烊”
为更好帮助疫情防控期间急需情绪疏导和心理支持的学生，知心工作室第一时间开通心理支持热线，公布多种心理咨询渠道，并排出日程主动对疫情严重地区学生进行一对一心理网络辅导。通过与学生积极沟通，心贴心交流，摸清了解学生所想、所做、所虑、所盼。鼓励学生关注官方和主流媒体，不信谣、不造谣、不传谣，注意学习掌握疫情防控知识，带动家人及亲属加强防范意识，履行好电院学子的责任担当。
心理“处方”“辅心人”，同伴朋辈发挥辐射作用
为将网络心理辅导覆盖到每一位学生，知心工作室发布多篇“心理处方”，普及心理健康知识，引导学生加强心理防护，在疫情面前注意增强自身情绪状态的觉察，多与家人进行沟通互助，及时调节消极情绪。积极动员心理委员参与线上心理服务培训课，积极发挥“同伴教育”和“朋辈辅导”的辐射作用，使他们看待心理服务工作的思维和视野得到拓展，树立主动服务意识，积极作为，更好的帮助周边同学。
凝聚力量“暖人心”，传递抗疫信心
在知心工作室的协助下，由学生党支部成立专项心理小组，定期于疫情严重地区的同学进行线上连线，倾听同学心声，重视同学心理变化，分享思考体悟，传播健康理念、舒缓同学们的情绪。积极发挥学科和专业优势，传播心理健康、居家锻炼运动、健康作息等知识。挖掘身边平凡人的抗疫故事，抒发抗击疫情期间难以忘怀的坚守、携手并进的奋战、守望相助的关爱和万众一心的感动，增强抗疫的信心。
